{"id":6607,"date":"2024-11-26T11:17:34","date_gmt":"2024-11-26T09:17:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.appartement.be\/tout-ce-que-vous-devez-savoir-sur-les-devis\/"},"modified":"2024-11-26T11:17:34","modified_gmt":"2024-11-26T09:17:34","slug":"tout-ce-que-vous-devez-savoir-sur-les-devis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.appartement.be\/fr\/tout-ce-que-vous-devez-savoir-sur-les-devis\/","title":{"rendered":"Tout ce que vous devez savoir sur les devis"},"content":{"rendered":"<p><em>Les offres sont des documents importants \u00e0 la base d&rsquo;un accord commercial. Lisez ici tout ce qu&rsquo;il faut savoir sur les offres : ce qu&rsquo;elles sont, ce qu&rsquo;elles disent, comment les interpr\u00e9ter et ce qu&rsquo;il faut faire en cas d&rsquo;ambigu\u00eft\u00e9. <\/em><\/p>\n<h2>Qu&rsquo;est-ce qu&rsquo;une offre ?<\/h2>\n<p>  Un devis est une proposition formelle d&rsquo;un fournisseur ou d&rsquo;un prestataire de services \u00e0 un client potentiel. Le document \u00e9num\u00e8re les produits, les services et les co\u00fbts associ\u00e9s. L&rsquo;objectif est de parvenir \u00e0 un accord clair sur ce qui sera livr\u00e9 et \u00e0 quelles conditions. Les devis sont g\u00e9n\u00e9ralement sans engagement (sauf indication contraire) et permettent aux clients de comparer diff\u00e9rents fournisseurs avant de prendre une d\u00e9cision. Pour certains devis, les entreprises facturent des frais de sp\u00e9cification pour la pr\u00e9paration du devis. Ces frais vous sont souvent \u00ab\u00a0rembours\u00e9s\u00a0\u00bb si vous acceptez le devis.       <\/p>\n<h2>Que contient une offre ?<\/h2>\n<p>  Une bonne citation contient les \u00e9l\u00e9ments suivants :  <\/p>\n<ul>\n<li><strong>Coordonn\u00e9es de la personne \u00e0 contacter<\/strong>:\n<ul>\n<li>Nom, adresse, num\u00e9ro de TVA, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone et adresse \u00e9lectronique de l&rsquo;entreprise\/fournisseur.<\/li>\n<li>Le nom, l&rsquo;adresse, le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone et l&rsquo;adresse \u00e9lectronique du client.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Description des services ou des produits<\/strong>:\n<ul>\n<li>Une description d\u00e9taill\u00e9e de ce qui est livr\u00e9.<\/li>\n<li>Sp\u00e9cifications telles que les num\u00e9ros de produits (codes EAN), les dimensions, les mat\u00e9riaux ou la dur\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>D\u00e9claration de co\u00fbts<\/strong>:\n<ul>\n<li>Prix par produit ou service.<\/li>\n<li>Prix total, incluant <strong>ou<\/strong> excluant la TVA.<\/li>\n<li>Remises possibles.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>D\u00e9lais<\/strong>:\n<ul>\n<li>Date de d\u00e9but et de fin du travail dans les services.<\/li>\n<li>D\u00e9lai de livraison des produits.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Conditions<\/strong>:\n<ul>\n<li>Conditions g\u00e9n\u00e9rales : par exemple, options d&rsquo;annulation, politique d&rsquo;annulation, clauses de responsabilit\u00e9, garantie.<\/li>\n<li>Conditions de paiement : par exemple, paiement anticip\u00e9 (acompte), date de paiement, r\u00e9gime de TVA applicable.<\/li>\n<li>Dur\u00e9e de validit\u00e9 de l&rsquo;offre.<\/li>\n<li>Exclusions et exceptions.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Signature ou accord<\/strong>:\n<ul>\n<li>Lieu o\u00f9 le client peut donner son accord, souvent assorti d&rsquo;une date.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Qu&rsquo;est-ce qu&rsquo;il ne faut surtout pas manquer ?<\/h2>\n<p>  Selon la loi belge, une offre doit au moins contenir les \u00e9l\u00e9ments suivants :  <\/p>\n<ul>\n<li>Identit\u00e9 du fournisseur : nom complet, num\u00e9ro d&rsquo;entreprise et adresse.<\/li>\n<li>Une description claire : le client doit savoir exactement ce qu&rsquo;il re\u00e7oit.<\/li>\n<li>Prix et TVA : Le prix total, TVA comprise, et, si possible, une ventilation des co\u00fbts.<\/li>\n<li>P\u00e9riode de validit\u00e9 : la p\u00e9riode pendant laquelle l&rsquo;offre est valable.<\/li>\n<li>Conditions g\u00e9n\u00e9rales : Dans lesquelles il est fait r\u00e9f\u00e9rence aux r\u00e8gles relatives \u00e0 l&rsquo;annulation, aux garanties ou aux litiges.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Note :<\/strong> Lorsque vous travaillez dans le secteur de la construction, des exigences suppl\u00e9mentaires, telles que la saisie de relev\u00e9s de mesures ou de plans techniques, s&rsquo;appliquent souvent.  <figure id=\"attachment_4558\" aria-describedby=\"caption-attachment-4558\" style=\"width: 800px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-large wp-image-4558\" src=\"https:\/\/www.appartement.be\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Offertes_Man-met-documenten-in-de-hand-1024x576.png\" alt=\"Citations_Homme avec documents en main\" width=\"800\" height=\"450\" srcset=\"https:\/\/www.appartement.be\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Offertes_Man-met-documenten-in-de-hand-1024x576.png 1024w, https:\/\/www.appartement.be\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Offertes_Man-met-documenten-in-de-hand-300x169.png 300w, https:\/\/www.appartement.be\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Offertes_Man-met-documenten-in-de-hand-768x432.png 768w, https:\/\/www.appartement.be\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Offertes_Man-met-documenten-in-de-hand-1536x864.png 1536w, https:\/\/www.appartement.be\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Offertes_Man-met-documenten-in-de-hand.png 1920w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-4558\" class=\"wp-caption-text\">Image : Homme tenant des documents<\/figcaption><\/figure><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>\u00c0 quoi devez-vous faire attention lorsque vous faites une offre ?<\/h2>\n<ul>\n<li>Exhaustivit\u00e9 : veillez \u00e0 ce que tous les d\u00e9tails concernant les produits, les services et les co\u00fbts soient clairs.<\/li>\n<li>Comparabilit\u00e9 : lorsque vous comparez plusieurs devis, tenez compte des sp\u00e9cifications et pas seulement du prix.<\/li>\n<li>Co\u00fbts cach\u00e9s : Posez des questions explicites sur les co\u00fbts suppl\u00e9mentaires tels que les frais de transport, de d\u00e9marrage ou d&rsquo;administration.<\/li>\n<li>Entr\u00e9e de la TVA : v\u00e9rifiez si la TVA est incluse.<\/li>\n<li>D\u00e9viations par rapport \u00e0 la conversation : assurez-vous que tout ce qui a \u00e9t\u00e9 discut\u00e9 se trouve effectivement dans la citation.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;  Lisez notre article avec <a href=\"https:\/\/www.appartement.be\/10-tips-om-offertes-goed-te-vergelijken\/\">10 conseils pour bien comparer les devis<\/a> ici.  <\/p>\n<h2>Quelle est la dur\u00e9e de validit\u00e9 d&rsquo;une offre ?<\/h2>\n<p>  La dur\u00e9e de validit\u00e9 d&rsquo;une offre est g\u00e9n\u00e9ralement mentionn\u00e9e dans le document. Elle peut aller de quelques jours \u00e0 plusieurs mois, en fonction du secteur d&rsquo;activit\u00e9 et de la nature des produits ou des services. Si aucune p\u00e9riode de validit\u00e9 n&rsquo;est mentionn\u00e9e, l&rsquo;offre est consid\u00e9r\u00e9e comme \u00ab\u00a0raisonnablement contraignante\u00a0\u00bb pour une p\u00e9riode courante dans le secteur concern\u00e9.    <\/p>\n<h2>Que se passe-t-il si vous n&rsquo;\u00eates pas d&rsquo;accord avec l&rsquo;offre ?<\/h2>\n<ul>\n<li>Contactez le fournisseur pour discuter de toute ambigu\u00eft\u00e9 ou erreur.<\/li>\n<li>Demandez un devis personnalis\u00e9 s&rsquo;il manque des \u00e9l\u00e9ments ou s&rsquo;il faut les modifier.<\/li>\n<li>Si aucun accord n&rsquo;est possible, refusez l&rsquo;offre et envisagez d&rsquo;autres options.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p> <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-large wp-image-4557\" src=\"https:\/\/www.appartement.be\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Offertes_Man-aan-laptop-met-documenten-1024x576.png\" alt=\"Citations_Un homme \u00e0 l'ordinateur portable avec des documents\" width=\"800\" height=\"450\" srcset=\"https:\/\/www.appartement.be\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Offertes_Man-aan-laptop-met-documenten-1024x576.png 1024w, https:\/\/www.appartement.be\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Offertes_Man-aan-laptop-met-documenten-300x169.png 300w, https:\/\/www.appartement.be\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Offertes_Man-aan-laptop-met-documenten-768x432.png 768w, https:\/\/www.appartement.be\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Offertes_Man-aan-laptop-met-documenten-1536x864.png 1536w, https:\/\/www.appartement.be\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Offertes_Man-aan-laptop-met-documenten.png 1920w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/>&nbsp; Image : Homme devant un ordinateur portable avec des documents Sources : <a href=\"https:\/\/www.teamleader.eu\/nl-be\/blog\/is-een-offerte-bindend#\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Teamleader<\/a>, <a href=\"https:\/\/offerte.nl\/ondernemersgids\/offertes\/offerte-maken\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Quote<\/a><\/p>\n<p><strong>Vous souhaitez citer cet article comme source ? Utilisez alors : <\/strong><\/p>\n<p><em>Stiasteny, L. (2024, 26 novembre). Tout ce que vous devez savoir sur les offres. Flat.be. Consult\u00e9 le (date XX\/XX\/202X), sur https:\/\/www.appartement.be\/alles-over-offertes\/   <\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Articles connexes :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.appartement.be\/10-tips-om-offertes-goed-te-vergelijken\/\">10 conseils pour bien comparer les devis<\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les offres sont des documents importants \u00e0 la base d&rsquo;un accord commercial. Lisez ici tout ce qu&rsquo;il faut savoir sur les offres : ce qu&rsquo;elles sont, ce qu&rsquo;elles disent, comment les interpr\u00e9ter et ce qu&rsquo;il faut faire en cas d&rsquo;ambigu\u00eft\u00e9. Qu&rsquo;est-ce qu&rsquo;une offre ? 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